2k8 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2k8, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng toàn bộ – dữ liệu tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị nhằm tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên truy cập và các tính năng đã sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết tại mục 3 của chính sách này.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi cung cấp dịch vụ.

3. Cookies và công cụ theo dõi

2k8 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies kỹ thuật là cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với từng tính năng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookies theo từng trang web. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể làm gián đoạn một số tính năng như đăng nhập tự động hoặc lưu giỏ cược.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và mật khẩu. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2k8 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cập nhật. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

2k8 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau trong phạm vi giới hạn:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin xác thực giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất chuyển khoản VND.
• Nhà cung cấp game: Chỉ nhận mã định danh phiên ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

2k8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành nền tảng. Mỗi lần cập nhật, ngày sửa đổi mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm hướng dẫn nhanh nhất.